17 

 

12) Would someone in a remote, northern area be able to continue on with this doctor 

as an ongoing patient? 

 

Medaca services are dedicated to short term intervention and are not available on an 
ongoing basis. 
 

13) What happens to someone in a northern/remote area who needs these services? 
 

MEDACA services are currently being offered as a temporary pilot project through the 

OTIP’s EI Services. If this pilot is successful and MEDACA is fully implemented by OTIP 

more details will be provided. 
 

14) 

What if you can’t get in touch with members through the EI process?  Will it affect 

their claim? 

 

Even if you are unable to correspond with the member regarding EI services, forward the 
NPA identifying your inability to contact the member. This will allow the EIRC to better 
approach the member in introducing EI and opportunities for us to assist the member. 
Your inability to contact the member would have no bearing on any potential LTD claim. 

 
15) Are any aspects of the EI program changing other than mandatory participation? 
 

No, our services remain the same providing continued opportunity to assist our members 
during their Medical absence from work. 

 
16) What does mandatory participation mean to members with respect to EI? 
 

We receive notice from the Local office at 15 days and have the ability to reach out and 
connect with the member to talk to them about our services. Previously, the local might 
contact the member to ask for permission for us to call. In the new process we would 
appreciate the local advising the member that we will be calling. 
 
Once we make the call and there is a service we can provide, we will proceed. The 
member may decline our services and there will be no repercussions related to any 
potential LTD claim they make in the future. 

 
17) Can we request that the Board not get a copy of the EI follow-up form, even if 

they’ve had it in t

he past? 

 

Generally the EI follow-up form is copied to both the Board and union representatives. We 
recommend that you discuss any special requests with your Consulting and Insurance 
representative. 

 

 

Who can I contact if I have any questions? 

 
Please send an email to OTIP Consulting and Insurance staff at ETFOquestions@otipcom.